Die Nr.1 bei Gardinen und Zubehör nach Maß

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)


Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?


Sie haben die Möglichkeit mittels Kreditkarte (Visa und Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder per Vorauskasse zu bezahlen. Für Bestandskunden und Firmen ist auch eine Lieferung auf offene Rechnung möglich.

Wie muss ich die Maße für die Gardinen eingeben?


Die Maße sind immer Höhe x Breite in cm. Bitte geben Sie nur die Fläche ein, die verdeckt werden soll. Der Stoffverbrauch wird von uns automatisch, abhängig vom ausgewählten Faltenband, berechnet. Daher ist Bestellen bei uns besonders einfach!
Bitte beachten Sie, dass Sie pro Fenster meist 2 Teile benötigen. Der Stoff sollte kurz unter dem Schienenbrett beginnen und bis max. 2 cm über dem Boden enden.
Gardinen ausmessen bei Vorhangschienen - Karniesen

Bei einer Gardinenstange messen Sie wie folgt angegeben:


Gardinen ausmessen bei Gardinenstangen

Wie hoch sind die Versandkosten?


Die Versandkosten sind sehr einfach gestaltet und sensationell günstig. In der folgenden Tabelle sind die Versandkosten aufgelistet:
BestellwertLandVersandkosten
bis 69 EuroÖsterreich5.95 Euro
bis 69 EuroDeutschland8.95 Euro
ab 69 EuroÖsterreich, Deutschlandversandkostenfrei
jede Bestellungalle anderen EU-Länder9.90 Euro
jede Bestellungnicht EU Länder (Schweiz - inkl. Verzollung)19.90 Euro
länger als 2mjedes Land39.90 Euro (Speditionsversand)


Kann ich Maßanfertigungen umtauschen?


Leider nein. Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, insbesondere Maßanfertigungen, gilt kein Widerrufsrecht.

Kann ich den Rechnungsbetrag auch auf ein deutsches Konto einzahlen?


Sie erhalten bei Vorauskassenzahlung von uns IBAN und BIC und können daher von jedem europäischen Land mittels SEPA zum Inlandstarif überweisen.

Wie lange dauert es, bis dass ich die bestellten Produkte erhalte?


Lagernde Artikel werden binnen 2 Werktagen versandt. Gardinenstangen und Zubehör werden Dienstag und Freitag versandt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel nicht länger als 1 Woche. Die Lieferzeit der Plissees ist bei den Produkten angegeben. Gardinen nach Maß haben eine Lieferzeit zwischen 2 und 3 Wochen ab Zahlungseingang.

Muss ich für Waren, die ich bei Ihnen beziehe Zoll bezahlen bei der Einfuhr nach Deutschland?


Nein! Es fallen keine weiteren Zollgebühren oder Sonstiges an. Dank Europäischer Union ist ein freier Warenverkehr innerhalb der Mitgliedsstaaten möglich.

Warum kann ich mich registrieren beim Bestellvorgang?


Dies dient zu Ihrer eigenen Sicherheit und ist komfortabler. Durch die Registrierung wird sichergestellt, dass Sie eine gültige E-Mail Adresse eingegeben haben über die Sie in Zukunft Informationen, Auftragsbestätigung und Rechnung erhalten. Weiteres können Sie getätigte Bestellungen überwachen und verwalten.

Wie weiß ich ob die Farbe des Artikels genau zu meiner Einrichtung passt?


Die Fotos sind farblich mit den tatsächlichen Mustern abgestimmt. Bitte beachten Sie, dass es bei falsch eingestellten Monitoren zu Farbverzerrungen kommen kann.

Kann ich die Ware zurückgeben?


Sie können die Ware innerhalb der gesetzlich gültigen Rückgabefrist binnen 14 Tagen zurückschicken. Bitte beachten Sie, dass wir keine gebrauchte Ware oder verschmutzte Ware zurücknehmen. Bevor Sie die Ware zurücksenden informieren Sie uns bitte, damit wir eine günstige Möglichkeit für den Versand finden.

Sind die Preise netto oder brutto?


Alle Preise sind brutto und inkl. österreichischer Umsatzsteuer von 20%. Firmen mit ausländischer UID Nummer werden Bestellungen bei Angabe der UID Nummer netto verrechnet.

Falls Sie noch weitere Fragen haben, so kontaktieren Sie uns!